Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ

ww88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baXác minh ví nội địaYêu cầu xoá dữ liệu được chấp nhận
ww88 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Ghi rõ loại yêu cầu và email đã đăng ký tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xoá thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến nền tảng đều được mã hoá qua SSL. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận lại. Chúng tôi lưu dữ liệu đủ lâu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo lịch lưu trữ nội bộ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá. Không có kết nối nào đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi OTP để xác nhận đó là bạn.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản. Cookie cần thiết cho đăng nhập và xử lý giao dịch không thể tắt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để mở tài khoản và xác thực giao dịch nạp rút.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Vào mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn duyệt trang. Cookie đăng nhập và giao dịch là bắt buộc. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản.

Không, trừ trường hợp luật pháp yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Quyền truy cập và áp dụng chính sách này phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo luật địa phương.